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購物指南

1.購物流程
2.產品質量
3.產品價格
4.安全性
5.聯系客服
購物流程

1、購物流程圖:



1、搜索商品:


(1)您可以通過瀏覽首頁,點擊首頁導航欄進入您所感興趣的小類查看您所需要購買的商品;



(2)如果您不確定您所需要購買的商品所歸屬的小類,您還可以通過在搜索欄里輸入您所要需要的商品名稱或者型號等關鍵字,點擊搜索,系統會根據您所輸入的關鍵字進行推薦。



2、購買


在您想要購買的商品的詳情頁面點擊“立刻購買”按鈕,商品會添加到您的購物車中;您還可以繼續挑選商品加入購物車中,一起結算。如下圖:


(1)輸入您想要購買的數量,并按“立刻購買”按鈕,系統會跳轉到下圖;

 


 

(2)為了讓寶貝更快更好地送到您手上,請準確地輸入您的收貨地址、真實姓名以及聯系電話;

 

(3)如果您有什么話想跟客服人員說的話,請在“用戶留言”處留言給我們,例如:要銀色的,功率1000W的。;

 

(4)選擇您放心并且方便的支付方式;

 

(5)如果您想更改購買的數量,您可在“數量”框中修改購買的數量;


(6)一切都確定無誤后,就可以按“確定無誤,下單”按鈕來下訂單;


(7)提交完訂單后,系統會自動幫您生成好訂單,而且具體的訂單信息已經通過郵件的形式發到您的郵箱里,請注意查詢。


(8)然后點擊“馬上支付”按鈕進入支付頁面,支付完之后,圣托的服務人員會馬上按排發貨。


產品質量
    我們圣托電器有幾萬款的產品,部份為自己的品牌,部份為合作廠,經過篩選后合作的廠家成千上萬,我們了解每一個廠家的產品情況,所推薦給您的也是性價比最有優勢的寶貝。質量方面我們會嚴格把關,絕不會以次充好,我們的質檢人員會嚴格地為您挑選您要的寶貝,盡可能做得最好。當然人無完人,商品也是一樣,不可能100%的很完美,因為商品成批出廠或許有的有個別小瑕疵,但那是極少的一部份,因此在發貨之前,我們的質檢人員會仔細地檢查,力求到您手上的商品是最好最完美的。而且我們圣托電器是一家有責任感的公司,如果商品出現非人為性的問題,我們會勇于承擔責任,盡力地協助您解決您的擔心和憂慮。我們不敢保證產品是100%完美,但我們肯定商品是200%的嚴格檢測,300%的真心服務,以及帶給您400%放心。
產品價格

    價格是由我們公司審核部制定的,網上的標價就是實際的銷售價,我們不會故意地抬高價格,因為我們相信只有以最合理、最透明的定價才是對消費者最真誠的行為,我們不敢保證產品的價格是業界最低,正因為我們是有責任感的公司,所以我們必須負起商品質量以及正常的售后的責任,而不只是為了賣出這臺設備。請不要以別人的價格跟我們相比,商品的價格除了包括產品本身的價值外,還包括真誠的服務和圣托對每位消費者的責任。我們堅信,只要是在我們圣托買了東西,那您就等于買了放心。
   不否認討價還價是一個極具中國特色的交易技巧,但是它同樣也是一種低效率的商業行為,太浪費大家的時間與損耗元氣,而且虛抬價格,讓買家還價,是不誠實的行為,吃虧的永遠是買家,尤其是那些不善于還價的買家,做為一名誠信的商家,我們始終相信商品本身是物超所值的!品質+服務才是是留住顧客的最有利的法寶,網購應該是愉快的,相信您也能認同我的觀點!請您節約寶貴的時間與精力,愉快的選購。

安全性

(1)無論您是以電話訂購或是網絡訂購,我們會保證安全第一,將會有圣托電器授權的員工處理您的訂單,并且保證您的信息處于高度安全的狀態。

(2)圣托電器尊重客戶的隱私權,在任何情況下,我們都不會將您的信息出售或泄露給任何第三方。我們通過網站及其他途徑所得到的所有的客戶信息僅被用來處理您的采購要求。

聯系客服

(1)可以通過圣托電器網右上角的“在線客服”與我們的客服人員取得聯系。

 


(2)可以撥打我們的全國服務熱線:4008129488 ,或者0757-28032655,0757-22665855,與我們的客服人員取得聯系。

配送發貨

1.發貨周期
2.運輸費用
3.貨運查單
4.取貨簽收
5.圣托包裹
發貨周期
我們主要以商用大型機械為主,跟其他小家電小產品不一樣,這些設備都需要通過嚴格檢測才能出貨。所以一律是付款后(不包括付款當天)3天發貨.特別是一些非常規產品,需要客戶下單后才生產,需要一定的生產周期。您急,我們更急,但我們賣出去的不僅僅是一臺設備,更是需要對發出去的設備負責任,這是我們圣托服務的態度。您也希望收到的產品是經過檢測完好確保無誤的對不對,我們希望我們的服務及設備能更好的幫助每一個朋友創造財富。相信您也能理解及感受得到我們的用心,所以請給點耐心。
運輸費用
店鋪所標費用一律為不含運費的商品單價,不同地區的運費是不一樣的,大件設備一律走貨運,不走郵政(不安全),不走快遞(快遞費用都可以買上這件設備了)。至于貨運費請另行咨詢客服。(我們每天都往全國各地發不同的貨運,基本所需要的貨運費都知道個大概,發貨時我們會并將運費談到最低,運費是到付的,都是一樣不會多收的,貨運站在還沒收到錢之前,他會很小心的愛護我們的寶貝的,這可是我們的發貨經驗哦)
貨運查單
快遞一般3天可送達,送貨上門。貨運是需要自己至貨運點取貨的,一般只到一級城市,縣鎮一般很少到,視當地物流情況,詳細可到情況可咨詢我們客服人員,到貨日期視地區的遠近而定,珠三角地區一般在5天左右;其他地區在7-10天。偏遠地區可能會長點,特別是需要中轉的。(由于部份設備是直接廠里發貨的,貨單號可能會延遲一兩天才傳上來。大家請耐心等候。我們發完貨就會直接上傳貨運公司名查詢電話及貨運單號。大家可以估計下大概的到貨時間,差不多的時候可以自己按照我們提供的貨單號查詢設備的到貨情況,我們也會跟蹤貨物的情況。我們的發貨量特別多,有可能出現貨單漏跟蹤情況,大家請理解。您可以第一時間聯系我們,我們會第一時間協助您解決。請相信,溝通使我們的距離拉近。)
取貨簽收

    請您務必切記,取貨的時候一定要當著快遞員或物流人員面前打開包裹驗貨,如果產品完好無缺,那就可以簽收,然后快樂地帶您的寶貝回家去;如果發現商品有明顯的損壞或凹陷、配件不全、貨不對版等異常情況,這可能是運輸途中出了點差錯,因此您有權拒絕簽收,并要馬上聯系我們圣托的客服人員,我們會盡力協助您解決這個問題。請維護好您個人的權益,因為一旦簽收了,就代表您收貨的時候產品是完好無缺的,請注意!

圣托包裹

圣托電器所有的商品均經過精心外包裝加固才發貨。以確保商品的安全送達

支付方式

1.快錢支付
2.支付寶支付
3.銀行匯款
快錢支付
在進入支付頁面時,點擊“快錢支付”圖標即可進入“快錢”的支付頁面。
(1)在進入支付頁面時,點擊“快錢支付”圖標即可進入“快錢”的支付頁面。

 

 

(2)確認相關銀行網上付款信息(以“中國工商銀行”為例)

 

(3)確定您在工行的預留信息,點擊確定:

 

 

(4)確定支付信息,點擊提交:

 

 

(5)核對“您的數據簽名信息”,點擊確定:

 

支付寶支付

在進入支付頁面時,點擊“用支付寶購買”圖標即可進入”支付寶”的支付頁面。

 

 

1、點擊“支付寶交易付款”按鈕,進入支付寶登錄頁面。

 

 

 

(2)輸入您的支付寶帳戶和密碼

 

 

 

(3)選擇您的收貨地址,然后點擊確定。

 

 

 

(4)先擇“網上銀行付款”,然后選擇您要使用的網上銀行(以建行的用戶為例) 目前支付寶有13家網上銀行通道可供您付款的選擇:工行、農行、招行、建行、興業、浦發、廣

發、深發、民生、交通、郵政、中信、VISA(僅限香港地區除恒生銀行,且為淘寶交易)

 

 

 

(5)輸入網上銀行帳號和密碼登錄建行的網上銀行,然后完成整個付款流程

 

 

 

(6)支付寶頁面人性化的提示點擊“已完成付款”;在您付款遇到問題時也可以點擊“付款遇到問題”查找原因:

 

 

 

(7)支付成功后請與圣托電器的客服聯系,在確認到款后,圣托電器會馬上為您發貨。

銀行匯款
二、香港匯豐銀行賬號(境外入帳號)
BENEFICIARY BANK(銀行名稱) The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited(HSBC)
BENIFICIAY BANK ADDRESS(銀行地址): 1/F,CAUSEWAY BAY PLAZA TWO,463-483 LOCKHART ROAD ,CAUSEWAY BAY,HONG KONG
SWIFT CODE:(銀行識別碼) HSBCHKHHHKH
NAME OF THE ACCOUNT HOLDER:(戶口持有人名稱): Fu JIAN HONG
ACCOUNT NUMBER:(戶口持有人號碼) 809-663-586-888

 

三、圣托指定對公帳號(匯入此帳號需另收17%稅金,增值發票和普通發票)
戶名 廣東圣托智能設備有限公司
公司地址 佛山市順德區勒流街道辦事處沖鶴村委會富安工業區25-2-1號地塊之三
稅務登記號 4406 8166 6460 345
對公帳號 01658800011192
開戶地址 佛山順德農村商業銀行股份有限公司大良支行
公司電話 0757-22665855

 

售后服務

1.保修
保修
    所有設備享受廠里的正規保修服務,產品出現故障,請第一時間聯系我們,我們會根據您當時故障原因協助您。一般操作故障我們會通過電話來提供技術協助;部件輕微受損或更新由我方寄出配件,保質期配件成本費和運送費由我方承擔。需要專業的維修,如果廠里有聯保點的可以到就近聯保點保修,沒有的話可以返廠維修或協商在當地進行維修,保質期部件先與我方確認維修項目和維修費用。由我們承擔。“先客戶之憂而憂,后客戶之樂而樂”是我們一直堅持的售后理念.

電器常識

1.電器認證
2.正確使用
電器認證

(1)CCC:3C認證標志,是中國強制性產品認證。所有在中華人民共和國境內生產、出口、銷售和使用的各類產品必須取得3C認證。只有通過3C認證的產品才能被認為在安全、EMC、環保等方面符合強制要求。

(2)CE標志:歐洲共同市場安全標志,是一種宣稱產品符合歐盟相關指令的標識。使用CE標志是歐盟成員對銷售產品的強制性要求。目前歐盟已頒布12類產品指令,主要有:玩具、低壓電器、醫療設備、電訊終端(電話類)、自動衡器、電磁兼容、機械等。

(3)UL標志:美國保險商實驗室英文的縮寫。是一家專門從事產品安全檢驗和安全認證業務非盈利性民間機構,對機電(包括民用電器類)產品頒發安全保證標志。不論是從美國出口或進入美國市場的產品都必須有該標志,具有較高的權威性。

(4)GS標志:德國安全標志。它是一種經政府授權由特殊的TUV、VDE等機構頒發的安全認證標志。是法人機構實施的一種在世界各地進行產品銷售的歐洲認證標志。

正確使用

(1)明確設備的額定電壓和額定功率,絕不能在額定電壓和供電線路電壓不符時使用設備,例如:額定電壓為220V的設備就不能使用在工業用電380V上了。

(2)不要把電器設備放置在熱源旁邊或者有水濺射的地方,否則會減少電器設備的使用壽命。

(3)嚴格按照說明書或者技員人員的指示操作,避免對電器設備造成損壞。

(4)注意使用電器設備時的人員安全,特別是涉及到碾壓、粉碎、切割,攪拌等操作的設備,一定要在確定安全后方能使用。

(5)做好電器的保養工作,使用完后要將其清洗干凈,定期為傳動部位等地方上油,保持潤滑或防銹。

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