基于我們對所銷售商品的信心，本著為顧客服務及維護自身良好的商業信譽，特作一下退換貨承諾：

    1、如果您收到在圣托電器購買的商品7天以內（以收貨的簽收單為準）出現國家三包所規定的功能性故障時，您可以選擇退貨、換貨或者維修，當同樣的情況出現在第8日至第15日內時，我們將為您提供換貨和維修的服務，同樣的情況出現超過15天，我們將為您提供保修期內維修的服務。

    2、您退的商品應符合以下的基本條件：
      a. 退換商品應保持您收到商品時的原貌。（商品本身有質量問題的除外）
      b. 退換商品應保持全新，相關附屬配件齊全
      c. 保修卡等隨貨的書面材料沒有填寫和任何的污損，折疊。
      d. 退換商品本身原包裝應保持完整（包括外包裝的木架）。
　　
    3、所退換的商品要求具有完整的外包裝、原產品、附帶產品、退換貨原因說明。

    4、出現下列任何一種情況時，不能享受圣托電器的退換貨承諾：
    產品曾被非正常使用，非正常條件下的儲存；不正確的安裝；食物或者液體濺落導致的損壞；產品的正常磨損；退回產品的外包裝不完整；退回產品的附帶產品及所附資料不全；退回產品的發票或收據丟失、涂改或損壞；保修卡填寫、超出質量保證期；產品并非由圣托電器網站提供

    注意：
      A、因質量問題退換貨時，請注明您的姓名、地址、電子郵件及訂單號碼， 并請注明您退換貨的原因.
      B、如果您要求換貨的商品已經處于脫銷狀態，我們會為您要求換貨的商品辦理退款(已付款顧客)手續。